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O
Comércio eletrônico se tornou nos últimos
anos uma ótima maneira de comercializar produtos diminuindo
alguns custos fixos que o comércio tradicional possui.
A possibilidade de fornecer ao cliente produtos dos mais variados
tipos em tempo real pela internet, e ainda poder interagir
com esse mesmo cliente no momento da compra, orientando-o
e sugerindo soluções, é algo que faz
do comércio eletrônico uma ótima maneira
de conquistar novas receitas possibilitando um considerável
aumento da carteira de clientes.
O software TooL Commerce
foi totalmente estruturado para trabalhar no apoio ao gestor
de projetos de comércio eletrônico, fornecendo
relatórios em tempo real, ferramentas de gerenciamento
de contato com clientes e toda a infra-estrutura para efetuar
a parte de acompanhamento de pedidos e estoque. Um sistema
de interface (telas do sistema) bastante simples que proporciona
um controle grande das aplicações existem dentro
de um portal de comércio eletrônico.
- Gestão de relacionamento;
Esse módulo permite
que todas as interações com os clientes sejam
monitoradas. Através dessa área do sistema você
pode consultar dados cadastrais, rever históricos de
compras, interagir com os clientes e verificar quais foram
as principais dúvidas que o cliente postou através
da interface do portal de comércio;
- Gestão
financeira;
A constante análise
financeira é um ponto crucial no sucesso de qualquer
operação que envolva comércio, seja ele
eletrônico ou não. O TooL Commerce apura todas
as informações a respeito dos pedidos de compra
que são efetuados, orientando e trazendo informações
relevantes que podem esclarecer os clientes e também
o gestor do projeto. Os principais controles são baseados
em movimentação de caixa, inadimplência
e volume de vendas;
- Gestão de produtos;
Toda a movimentação
de produtos que entram e saem do portal é feita através
do software TooL Commerce. Preços, descontos, condições
especiais de pagamento e entrega, forma de entrega (presente)
e outros recursos são gerenciados através de
painéis de controle que fornecem em tempo real dados
sobre a operação com possibilidade de impressão
para posterior avaliação;
- Gestão de
estoque;
Um canal de controle
das movimentações que são feitas com
os produtos. Todo o fluxo de estocagem, expedição
e gerenciamento dessas operações é controlado
e monitorado pelo software. O gestor pode parametrizar por
exemplo avisos de rotina quando houver a baixa de determinado
produto que é bastante consumido;
- Comunicados e promoções;
O software TooL Commerce
também possui um módulo de envio de comunicados
e promoções por e-mail. Portanto, todas as informações
que se façam relevantes ao longo da operação
do sistema poderão ser enviadas para os usuários
através do próprio software.
-
Relatórios gerenciais;
O software ainda conta
um grupo de relatórios que auxiliam toda a operação
em análises mensais, semanais ou diárias. Todo
o movimento do sistema é captado e apresentado através
dos relatórios, e posteriormente
conclusões estratégicas serão com certeza
baseadas nessas informações bastante relevantes.
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